遇到已发货消费者发起退款申请，但货物已在运输途中， 无法及时退款处理而影响平台考核，商家该如处理呢？

最近，淘宝官方推出“物流拦截+自动退”服务，开通后，满足服务准入&商家自定义配置规则，即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令，拦截成功后，将自动同意退款。不仅减轻了售后客服确认物流拦截进度需要的人力成本，还提升了商家售后处理的效率，大幅缩短了退款处理时长。自动拦截和自动同意退款，整个过程无需人工介入，夜间产生的货在途退款也能及时响应和处理。