亲，天猫活动商品若在价保期内（具体时间请见各自活动规则要求）出现降价（以天猫据实统计结果为准），消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》，如遇消费者咨询订单没有价保退款入口，请按照如下排查

①订单是否支持价保服务，目前仅聚划算、天天特卖、天猫特殊大型营销平台活动（S级）订单提供价保服务哦，如部分活动有特殊说明，请以具体对应活动规则为准

②订单是否在价保服务范围，特殊类目及情形不需要支持价保服务哦，具体可查看《价保服务标准》

③订单是否在价保期，具体价保期请参考对应活动规则说明

温馨提醒：请勿和消费者线下协商补差，线上价保入口不会因此关闭，消费者可再次申请退款的哦

更多天猫价保服务（含一键价保&同款价保）介绍请您点此查看

附上消费者的申请方式

一键价保：路径：“我的淘宝–专属客服/官方客服–价保中心 – 一键价保”

同款价保：路径“我的淘宝–专属客服/官方客服–价保中心 – 点击想要价保的商品，看到店铺同款降价申请入口，即可去申请。