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如何解决无法转入淘宝企业店铺的问题?
来源:阿里巴巴
2024-07-04 13:17

如果您无法将店铺转入淘宝企业店铺,可能是以下几种情况之一,请根据提示查看具体原因。

1. 店铺数量限制

一个企业营业执照最多可以注册5个店铺,需要5个企业淘宝账号和5个企业实名支付宝账号。注意,淘宝账号和支付宝账号的认证主体需要一致,并且都必须使用企业认证。

2. 身份不支持特定类目经营

以下特殊类目不支持转入淘宝企业店铺经营:

  • 旅游

  • 世博会专有

  • 保险

  • 整车(经销商)

  • 新车/二手车(品牌商)

  • 大药房

  • 医药类目(如医药馆、保健用品、处方药等)

  • 网游及QQ

  • 基金

  • 电子票务凭证

  • 话费通信

  • 天猫国际

  • 本地生活服务

  • 网店/网络服务/软件

  • 电影票

3. 诚信经营要求不达标

如果存在以下任一情况,您的店铺将不符合诚信经营要求,不支持转淘宝企业店铺:

  • 近365天严重违规累计12分及以上或一般违规累计48分及以上。

  • 自2024年7月1日起,累计违规扣分48分及以上,或单次扣分12分及以上。

  • 商家仍在处罚申诉中。

举例说明:

  • 场景一:2024年1月1日2024年6月30日一般违规行为累计扣分20分,2024年7月1日2024年10月10日累计违规扣分10分,可以申请转淘宝企业店。

  • 场景二:2024年1月1日2024年6月30日一般违规行为累计扣分10分,2024年7月1日2024年10月10日发生单次违规扣分12分,无法申请转淘宝企业店。

4. 主体变更流程中

如果您当前正在进行主体变更流程,需要先取消主体变更后才能操作转入淘宝企业店铺。

5. 续签流程中

如果您正在进行续签流程,需要先取消续签后才能操作转入淘宝企业店铺。

6. 双11大促期间

如果您的店铺参加了双11活动,在大促期间不支持转企业店铺,请在活动结束之后再操作。


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