近日，拼多多对其《价格保护服务规则》进行了更新，并宣布该规则将于2024年11月20日正式生效。根据新的政策，消费者在购买商品后，若在规定时间内发现商品价格下降，可以通过“降价补差”服务获得差额退款。

价格保护服务概述

“降价补差”服务是指消费者购买商品时，如果在服务期内发现该商品的拼单价（扣除商家优惠后的价格）低于购买时的价格，就有权要求商家退还差价。此服务仅适用于标有“降价补差”服务标识（如“72小时价保”）的商品。

价格保护规则的变化

过去，价格保护服务仅适用于商家主动开启的“价格保护”营销工具或参加如百亿补贴、秒杀等活动时的商品。如今，拼多多的新规则扩大了适用范围——所有在平台大促期间参与的商品，均可享受“降价补差”服务。包括但不限于官方大促、限时抢购、三单挑战等活动中的商品，甚至是自动打标的大促商品。

申请“降价补差”服务

当消费者发起降价补差服务申请后，拼多多将根据消费者提交的凭证材料进行单方审核，并决定是否退还差额。审核通过后，平台会从商家店铺的资金中（如店铺保证金、活动保证金等）扣除应退还给消费者的金额。

这种更新让消费者在拼多多平台购物时，享有更多保障，也增强了平台的竞争力。商家参与更多活动时，消费者可获得更实惠的购物体验。

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