一、适用哪些商家？

已完成总店入驻（入驻审核通过并完成账户验证）且还未开启门店营业的【连锁商家】

二、谁来操作开启营业？

建议操作身份：总店管理员

连锁商家需要由总店操作一系列开店准备动作，为了确保拥有各项任务的操作权限，请您确保操作的账号身份为“总部超管”，部分门店任务可以由门店管理员同步完成（非必要）

三、为什么要尽早开启营业？

即时零售当前尚属于流量蓝海期，尽早开业可以越早抢占流量先机，从而越容易出单增收。同时平台针对尽早开业的商家会提供新商家直播流量扶持和30天经营保护等能够帮助您在平台快速冷启动的限时奖励。

开启营业是您经营抖音即时零售前需要完成的最基础事项，成功开业意味着您已经达到了在即时零售平台可开单（顾客可见门店/商品并可下单）的最基本条件，因此建议您入驻后尽快完成开业任务并开启营业。

四、如何快速开启营业？（秘籍在此）

1. 如果您符合上述适用特征，可在抖店·即时零售后台首页看到新商家开店准备页面，如右图所示，可按照该页面任务指引最快1小时即可开业！，少走弯路！

注意：部分商家可能会遇到看不到页面左侧导航栏的情况（如下图所示），属于正常产品升级现象，按照页面指引完成开业即可见完整功能入口。

1. 完成所有任务后，点击下方【开启营业】，将门店状态设为开启状态即可开业成功！

常见问题

1. 我可以等一切准备（货品/直播/场景/团队等）好后再开业吗？

开业并不意味着需要您即刻开业后投入的平台经营中，您可以先开业后领取平台限时发放的奖励后再将门店操作置休（置休方法见下方），门店置休后顾客无法看到门店商品故无法下单，待您做好一切准备后再次开启营业也是可以的。

门店如何门店置休？

PC：导航栏->商家->门店管理->暂停停业

APP：门店管理->暂停营业

一切经营准备就绪后如何开启营业？

PC：导航栏->商家->门店管理->开启停业

APP：店铺管理->开启营业

1. 我要创建多个门店，怎么看不到【门店管理】？

开店准备期间只需要您完成一个门店的创建和入驻即可，旨在引导您学会创建门店的步骤并成功地创建出一个门店，因此暂不支持在该阶段创建多个门店（故无法看到【门店管理】等创建门店的入口），您只需要尽快营业

1. 为什么我没看到即时配送服务包？

     因您在入驻时选择了“同城快递”入驻模式，按照快递商家门槛入驻，因此在开店准备阶段无法签约与快递无关的配送服务包，需要您开店准备完成后，在【配送->配送信息->更换配送服务包】来实现换签。

   建议您继续使用同城快递服务包，扩大流量范围，流量高、开单快，83%的新商家通过快递模式已开单！

1. 为什么我多出个缴纳保证金的任务？

抖音即时零售平台为了确保消费者的权益和利益，针对部分类目征收保证金，目前超市代购、成人用品店铺、药店、滋补保健、医疗器械、3C数码、服饰鞋包等经营类目需要缴纳保证金。详情请见，若您选择的经营类目需要缴纳保证金，请您按照页面提示的金额缴纳即可完成任务。

1. 新商家直播流量扶持和30天经营保护怎么领取？

当您完成开业后，系统将自动下发以上奖励，您在开业后30天内直播将享受直播间流量扶持，同时在此期间产生订单日开始30天内享受平台对您的经营保护（非严重违规情形将柔性处置）。

1. 【Hot】为什么我创建商品的时候让我选择门店，但又没有创建门店的入口？

铺品时提示因缺少门店资质而失败，但没有地方可以补充门店资质

您可以先行创建不需要门店特殊资质的商品类目（非医药/食品/医疗器械类），创建并上架后即可开启营业。例如您可以创建工具类商品并完成门店铺品后开启营业

我已经完成了所有任务，但开启营业的时候提示我【门店未挂靠管理单元】

这是因为您设置了管理单元结算（管理单元结算比例>0%）所致。

• 12月9日前：需要您通过平台客户经理或联系平台客服将管理单元结算比例调整为0%，调整过后该报错消失，即可正常开启营业。

• 12月9日后：您可以看到左侧导航栏中【商家->管理单元管理->创建管理单元】来创建管理单元账号，并将已经入驻的门店迁移至该管理单元下挂靠即可开启营业。