问题详情
天猫哪些类目会被执行延迟发货自动赔付
提问时间: 2024-07-31 15:46:27
一、执行自动赔付的订单赔付标准
发货时效为48小时订单(未设置则默认48小时发货),赔付比例:5%,5元<=赔付金额<=50元
发货时效>48小时的预售订单(全款预售、定金预售),赔付比例:10%,5元<=赔付金额<=50元
(温馨提示:自2024年5月9日起,支付时间在5月6日及之后的预售订单逐步覆盖自动赔付。)
二、不可抗力因素导致无法发货处理方式
若订单因不可抗力原因素导致无法按时揽收,商家可以在发货时效内:
1、使用协商卡与买家另行约定发货时间;
2、主动向平台进行报备,报备通过后将豁免自动赔付。