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订单发货后可以进行延迟发货报备吗?
提问时间: 2024-09-10 13:12:13
延迟发货报备是为解决商家因大型会议、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货、售后等服务而产生赔付、指标异常等风险的工具。
若订单在点击【发货】后,因不可抗力等原因而导致商品无法被正常揽收等情况,商家可以在发货时效内正常发起订单报备:
1、与买家另行约定了发货时间,选择【不可抗力报备】-【消费者要求延迟发货】-【订单报备】。
2、因不可抗力等原因导致无法履约发货,不支持单订单报备,请根据报备需求,提供物流红章证明选择全店报备/商品报备/收货地址报备后发起延迟发货报备。
温馨提示:订单报备需要在订单的发货时效内发起,超时将不支持发起报备。