如您使用的是【阿里官方电子发票开票工具】(产品介绍点此查看),开票时提示:开票失败,您可以进入开票失败队列的【可重试队列】 或 【不可重试队列】查看开票失败原因,查看到具体报错文案后,您可以查看以下表格中的具体报错文案和解决方案。
备注:
若使用E发票开具的纸质发票,在阿里电子发票一直显示开票中,请点此查看处理方法。
更多服务商联系方式:点此查看
报错描述 | 解决办法 |
获取开票服务地址失败:税盘已到抄税期! | 商家去完成抄报税之后重试,通过工单联系税控服务商处理 ,工单流程,先加入企业后,然后根据企业工作通知流程操作 企业加入方式 百望商家: http://tb.cn/Dxs8GIw 航信商家: http://tb.cn/BJn8GIw 在使用过程中遇到问题,可点此联系百望、航信服务商。 |
超过离线开票时长 | |
超过离线开票上传日期 | |
离线正数累计金额超限 | |
发票冲红失败,红票对应的蓝票已冲红! | 蓝票已经冲红,无须再冲 |
超过单张开票金额限制 | 发票的金额超过了税盘允许的金额限制,需要手动拆成多张发票开具 |
已到开票截止日期,禁止开票 | 征期内没有进行抄报,需要做逾期抄报,操作问题请走通过工单联系税控服务商处理 ,工单流程,先加入企业后,然后根据企业工作通知流程操作 企业加入方式 百望商家: http://tb.cn/Dxs8GIw 航信商家: http://tb.cn/BJn8GIw 在使用过程中遇到问题,可点此联系百望、航信服务商。 |
项目明细 商品编码长度必须为19位或21位 | 开票的税务编码位数不符合规范,需要按照国税表格完整填写,不足19位的,用0补齐 |
税控单元已到期,停止开票 | 税控单元服务到期失效,请到阿里发票平台后台,账单管理模块续费税控单元。 票量不足,请订购套餐包 |
税号已欠费,停止开票 | |
092400:命令中的参数有错 | 正常情况下,重试即可。若持续不能处理,需要提供税号给对应的税控服务商排查。通过工单联系税控服务商处理 ,工单流程,先加入企业后,然后根据企业工作通知流程操作 企业加入方式 百望商家: http://tb.cn/Dxs8GIw 航信商家: http://tb.cn/BJn8GIw |
请求税控系统失败-税控系统调用异常 | |
获取开票服务地址失败:税盘已停用(下架) | |
9000:此核心板已被限制,不能开票,请与管理员联系!!! | |
09E1A1:通讯失败 | |
购方电话地址不合法:最多x字节 | 买家信息提供错误,请检查后手动重开 |
购方信息不合法 | |
项目明细,项目名最大长度为x位,当前长度xxx | 商品开票名称超长缩减商品名称,手动重开 |
第x行商品信息不合法 | 商品名称超长,含有特殊字符或开票金额计算错误请检查商品名称,开票金额,税率等参数,手动重开 |
可开发票最大数量已满,请及时去税局完税 | 每个税控单元每个月可开票量有限制,当月开票数已达限制,新增税控单元 或者 去抄报税清卡 |
10144:根据商品编码未查到相关商品信息 | 商品税务编码传错了,没有识别到简称,需要选到类目的叶子节点最末级。例如:大类编码是谷物,子类节点为 小麦,稻谷,需要设置的就是小麦的编码 |
该商品编码不属于税局标准编码 | 若您的编码已确认税务局正确,但位数不足请使用0补足至19位或21位。 |
无调整前税率授权,无法使用以下税率(0.17,0.16等) | 税率设置问题,或店铺没有成功上线,点此查看 |
税额有误,误差大于6分钱,请确认 | 开票金额计算有误,注意小数点和税率是否正确。小数点可以保存到6位 金额计算规则 总价= 单价*数量 税额 = 总价*税率 价税合计=总价+税额 |