消费者在网购时会担心的事情是商品的真假，虽然各大电商平台都推出包邮，七天无理由退换货，包运费险等服务，但如果消费者着急用，购买的商品怀疑非正品也是很耽误事的。针对这种消费者的担忧，阿里巴巴打造天猫商城，天猫商城中的天猫旗舰店大多数是品牌方自营的，商品货源渠道有保障，而且品牌方如果销售假货，降低了品牌在消费者心中的好感度，在想挽回是很难的，所以一般商家不会搬起石头砸自己的脚。

　　首先，天猫商城店铺类型分为天猫旗舰店，天猫专卖店，天猫专营店。天猫旗舰店是拥有独立品牌的店铺，一般都是知名品牌自己开设的店铺，货源渠道有保障。天猫专卖店是需要某个品牌方授权的店铺，只能销售该品牌下的商品，所以专卖店中的商品有品牌方监管，也是有保障的。天猫专营店是可以经营多个品牌方的商品，要取得品牌方的官方授权。综上分析，无论是在天猫旗舰店，天猫专卖店还是天猫专营店购买商品都比较靠谱，商品有品牌方提供，质量也有品牌方监管。

　　天猫旗舰店是正品吗?天猫商城有完善的售后保证服务，有很多商家会开通七天无理由退换货，运费险，破损包退等基础服务。有这些服务的保障，消费者可以放心购买，如果感觉购买到的商品质量一般的话，可以退货，对消费者来说没有什么损失，而且现在退货也很方便。

　　综上所述，在天猫旗舰店购买到假货的可能性是比较小的，虽然不能100%保障每个天猫旗舰店的商品都是正品，但因为天猫商城有完善的售后和严格的监管制度，如果消费者怀疑自己的商品有问题，可以退货，也可以发起投诉，有很多种方式维护自己的消费权益。