现在人们出门包里很少会放很多现金,得益于移动支付的便捷,支付宝,微信等移动支付方便了人们的生活,人们出门不需要带很多现金就能畅行无阻。大到百货商场,小到路边小摊都有收款码,而且支付宝会有很多惠民活动,例如领取优惠券,支付会有积分,积分可以兑换很多商品之类的,让用户在使用支付宝支付同时还能获得其他的优惠,让用户更离不开支付宝。如果用户在使用支付宝过程中遇到问题要怎么解决呢?
用户在使用支付宝过程中遇到的问题可以拨打支付宝官方电话找人工客服解决。支付宝用户有国内用户和国外用户,所以支付宝客服电话针对国外用户和国内用户有不用的电话号码,而且不同的业务板块也有不同电话号码:国内支付宝客服热线是95188转1;国外支付宝客服热线是 +86 571 95188;花呗和借呗的支付宝客服电话是95188转2;网商业务(含网商贷)的客服电话是95188转3。
支付宝客服工作时间不是全天24小时的,人工客服工作时间是早上八点到晚上二十四点,在这个时间段以外支付宝人工客服是不上班的,用户拔打电话也没人接听,所以用户要想找支付宝客服解决问题要在8点到24点之间拨打。
因为支付宝用户数量很大,所以用户拨打人工客服热线时第一次有可能拨打不通,用户要多拔打几次,或者是排队等候客服将之前用户的问题解决好之后在解决自己的问题。如果用户很着急解决问题,可以找支付宝在线客服,支付宝在线客服所能提供的服务和人工客服是一样的。
支付宝官方电话上文中详细罗列出来了支付宝的国内和国外的热线电话,以及如何找支付宝客服,了解这些问题,可以更好的使用支付宝。