作为一个置换二手产品的平台,闲鱼的知名度是比较高的。对于闲置物品较多的人来说,选择在闲鱼上开店算是一个非常不错的选择,也是属于阿里集团旗下的平台。对于没有接触闲鱼平台的人来说,在实际的交易操作中经常会碰到各种问题,比如闲鱼交易成功却没到账的情况也是较为常见的。那么,闲鱼交易成功却没到账一般有哪些原因呢?
实际上,在闲鱼上进行交易的话,资金安全是有一定保障的,其交易是由支付宝担保的,可靠性自然没问题。一般情况下,在买家付款后,款项并不会马上到账,只有当买家确认收货后才会正式到账。
另外,有的买家在收到货后迟迟没有确认收货,那么系统会在十天后自动进行确认收货除了,这样相应的货款金额也会直接打入到商家账户中。
当交易完成后,如果存在一定纠纷的话,那么平台会根据责任认定来进行处理。比如,如果是卖家责任,那么钱会直接返回到买家账户;而如果是买家责任的话,那么货款会直接打入卖家账户。对于有争议的订单,大部分买家都不会主动进行确认收货操作。
对闲鱼卖家来说,为了达到尽快回款的目的,一般需要及时关注产品物流信息,及时提醒买家进行确认收货操作。当然,如果买家始终不予处理的话,商家可以直接打电话给对方,通过直接沟通的方式来加快交易流程。和淘宝商城相比,闲鱼的售后服务流程也是比较完善的,在不断的发展下逐步朝着更加正规化的方向迈进,这也是诸多客户十分信赖的原因。
总而言之,如果出现闲鱼交易成功却没到账的情况,那么一定要及时联系平台客服进行投诉处理,避免自身权益受到损失。