京东是国内比较大的电商平台，京东以快速的物流服务和就近的仓储服务吸引很多用户在京东购物，如果客户在京东购买的商品有质量问题，或者自己不想要了，想要申请退换货服务，可以拔打京东售后电话，联系京东客服。

京东的客服是全天24小时提供服务的，京东的人工客服电话针对不同的人群有不同的电话号码：京东商城客服服务热线是400-606-5500、京东消费者维权电话是400-606-7733。京东商城除了商城客服，还有京东金融客服，京东金融个人业务服务电话是95118、京东金融企业服务热线号码是400-088-8816、京东企业采购专线电话是400-026-0000。用户可以根据自己的实际业务拔打对应的京东客服服务热线。

有些用户可能不知道京东客户有人工服务，觉得通过线上客服阐述问题太费劲了，有时候情况比较复杂通过文字不能将问题很好的阐述出来，就可以根据自己遇到的问题，拨打对应的京东客服热线。

京东商城为了更好的给消费者提供服务，将京东人工客服的工作时间调整为24小时，也就是全天24小时内，用户拨打京东人工客服电话都是有人接通。根据了解，京东商城客服可以全天24小时为全国范围内的客户提供电话IVR语音、人工服务、电子邮件等各种形式的服务。而且京东还在升级客服服务，未来预计扩大京东客服服务人员，更好的为消费者提供服务。

人们在电商平台购买商品越来越注重服务，京东提升客服服务能够提升在消费者心中的形象，让用户拥有更好的购物体验，是提升平台竞争力的必要手段，电商平台的服务越好，越有助于留住用户，这也是京东商城重视客服服务品质的原因。