如果您的类目已经开通了7天无理由0秒响应功能（天猫退无忧），商品签收时间超过7天，买家申请退款不会出现“七天无理由退换货”选项，会出现"不想要了"选项代替，该选项可以拒绝操作。
其他未开通退无忧服务的商家，订单签收后超过7天，买家还是可以发起7天无理由退款原因哦，由于售中七天无理由退换货不能拒绝，建议买家发起后积极联系买家协商处理，如果协商不一致，可以联系我们帮您提前安排客服介入进行处理哦。