1、买家因为安装不满意投诉或者差评怎么办？

若消费者安装后不满意发起投诉，我们会判断是否是商家问题，非商家问题则不会成立；评价方面若服务商的服务质量不达标商家同样可以针对每单对服务商进行评价，评价会关乎并影响服务商的考核哦。

2、在哪里能查到订单是哪个服务商配送/安装的？

如果您的类目为智能派单类目（灯具、卫浴、电子门锁、浴霸、晾衣架），联系服务商方式有两种：
1、安装服务子订单中有服务商联系入口，可以点击联系服务商。

2、您可以通过【商家中心】-【无忧购服务台】，选择发货时间区间后，选择对应订单联系服务商。
通过无忧购服务台联系服务商，可以查看安装订单具体情况，建议使用无忧购服务台联系服务商，无忧购服务台使用方式点此查询。

3、服务商可以更换吗？

服务商无法直接更换。系统匹配服务商的逻辑是：通过店铺实际经营情况、售后服务指标同服务商整体服务指标情况进行综合评估，从而确定服务商和商家的合作关系。您可以通过关注已卖出宝贝中服务商合作情况确认是否有调整。进入[商家中心]—[已卖出的宝贝]，输入订单编号，点击[上门安装/送货入户/送货入户并安装 ]，跳转到页面查看对应的服务商。

如果您遇到的是单个订单的问题，可通过点此查看服务商负责人联系方式沟通处理，如果无法通过沟通处理解决，您可以通过商家中心—无忧购服务台—投诉服务商入口进行投诉，小二会在3个工作日内跟进处理。