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天猫评价如何操作修改或删除?
来源:舞泡
2023-09-19 15:01

亲,评价是买家表达购物体验的一种方式,属于买家权利,平台作为第三方无权过多干涉哦。
天猫交易只能评价和追加评价各1次。评价本身无法进行修改和删除,包括追评也是无法删除的,且不会因为买家退款或者退货而删除或者修改。

您可以尝试:
1. 友好的和买家协商,在买家同意情况下,请买家对评价中的图片进行删除(操作路径:【淘宝网首页】-【我的淘宝】-【给他人的评价】中,点击图片旁边的“x”即可)

2. 对买家评价做出解释,将真诚处理问题的态度和售后服务描述体现在解释中,让其他消费者对选购商品没有后顾之忧(操作参考:评价解释

3. 若判断买家评价为恶意不合理评价,可至营商保进行投诉异常评价投诉(恶意评价投诉说明

温馨提示:天猫买家评价/追评中晒图后,图片如何操作删除?

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