一、玩法介绍

1.信用卡分期付款简介

淘系信用卡分期付款，是指消费者在淘宝App购买可分期商品时，可使用银行信用卡分期付款方式完成付款,银行不同,支持的可分期的商品的起分价也有不同,实际支持情况见收银台选项；

目前淘内信用卡分期付款，，根据不同银行情况仅支持免息或既支持免息又支持付息,实际支持情况见收银台商家在消费者确认收货时货款一次性到账,确认收货15天的退款可退分期免息服务费.

2.商家所需承担的服务费

为使得消费者可以使用分期免息功能，商家需要完成分期免息签约及免息功能的设置。

（签约0成本，且有机会参加后续平台补贴的各种分期优惠营销活动）,下拉页面后可独立开通分期免息服务（可不开通花呗收款服务），签约本身不产生任何费用成本。

点此直达

信用卡免息服务费率与花呗分期免息费率一致，具体如下：

3期，服务费率1.8%

6期，服务费率4.5%

12期，服务费率7.5%

24期，服务费率15%

若您有报名可能影响费率的其他营销活动，则优先适用该活动设置的服务费率（如有），具体费率以该活动规则为准。

要实现信用卡分期免息功能的，前提是需要支持信用卡收款（未开通信用卡收款服务的需要先行开通），

注：信用卡付款服务在消费者不免息分期，但使用信用卡付款时(信用卡快捷或信用卡付费分期)，信用卡发卡行也会需要收取信用卡交易对应的交易手续费，请根据实际情况选择是否开通，点击前往签约，请仔细阅读规则，该开通可能会有额外交易收单费用若选择不开通信用卡收款服务的，签约分期免息服务依然可以设置花呗分期免息，参加花呗相关的分期营销活动。

二、玩法截图

淘宝App上现可支持信用卡分期付款服务的信用卡包括有：招商银行、交通银行、平安银行、建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、光大银行、浦发银行、华夏银行、民生银行、广发银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、北京银行、浙商银行、上海银行（后续合作的银行渠道有增加的，名单随之动态调整）。

消费者在详情页和确认订单页都能选择分期付款方式。

在确认订单页，消费者可切换付款方式，也可以切换分期期数。

请注意，信用卡分期付款方式在最新版本的淘宝、天猫App可见

是否能成功使用信用卡分期付款服务需要基于您购买的商品，商家店铺类型，支付宝账户状态，信用卡类型、额度、设置，分期的下单、付款方式，操作环境等综合评估，最终是否可用以收银台页面显示为准

三、分期免息玩法规则和FAQ

1.玩法开通和关闭

（1）Q：如何开通分期免息玩法？

A：商家必须与支付宝成功签署分期免息服务协议；商家签约并完成相应设置后，将同时生效信用卡&花呗分期免息功能；下图为已签约状态示例。

签约或设置免息商品请使用主账号登陆，点击查看

（2）Q：如何开通信用卡分期玩法？

必须是已经完成分期免息服务协议的签署，并且开通了信用卡收款服务（开通链接）的商家才能设置支持分期免息的商品。信用卡支付服务相关信息链接

2.商家如何参与信用卡分期玩法

（1）Q：当没有平台大促活动时，商家如何自行设置花呗分期免息和信用卡分期免息玩法？

A：设置地址（复制黏贴可以直达，直接跳转无效）：https://mk.ju.taobao.com/mianxi/index#/

特别说明：需要店铺主账号登陆，设置前请仔细浏览、检查手续费、生效时间等进行设置必须确认的各项重要信息，商家原因设置错误导致资损的，需要由商家自行承担。

（2）Q：如何参与平台开展的分期免息费率优惠活动？

A2: 商家如有意参与平台开展的分期免息费率优惠活动，需要自行留意相关招商信息并按照招商规则自行完成提报，具体可享受的费率优惠及享受方式、相关限制等以当次具体招商规则介绍为准。

具体您可在商家后台——营销活动中心——可报活动——搜索“分期”搜索当期可参与的相关分期免息营销活动。

》天猫商家可报名优惠活动 点此查看

》淘宝商家可报名优惠活动 点此查看

3.信用卡分期玩法上线时间和规则

（1）Q：信用卡分期免息玩法上线后，店铺内的消费者可以用哪些银行的信用卡进行分期付款？

目前支持的银行：招商银行、交通银行、平安银行、建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、光大银行、浦发银行、华夏银行、民生银行、广发银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、北京银行、浙商银行、上海银行（后续合作的银行渠道有增加的，名单随之动态调整）

（2）Q：哪些商品不可以使用信用卡分期付款？

A：如果商家您已经成功签约开通信用卡分期免息服务但发现部分商品未能使用信用卡分期付款的，建议您排查是否存在以下情况：

①您未对该商品设置分期免息；

②该商品属于猫国际跨境商品，此类商品暂不支持信用卡分期付款；

③部分银行会对支持的商品类目进行限制，该商品属于被限制的商品类目；

④消费者下单时与其他不支持信用卡分期免息的商品一起下单了；

⑤待付款状态下与其他不支持信用卡免息订单一起支付导致信用卡分期免息付款功能不可用。

（3）Q：为什么有些用户有以上银行的信用卡，却无法选择信用卡分期付款？

A：建议消费者排查是否存在以下导致信用卡分期付款不可用的情形：

①消费者完成绑卡的时间小于48小时；

②消费者在购物时，主动选择付款运费险、购物金付款、手淘银行立减等与信用卡分期付款互斥的付款方式；

③消费者的信用卡目前额度不足；

④订单中有无法支持信用卡分期付款的商品,在选择分期时,能且仅能选择1种分期付款方式.

如果消费者已经排除以上3种情形，还是无法使用信用卡分期付款，可能是由于所在渠道因渠道规则限制导致的无法使用，具体可通过支付宝app-我的客服咨询（咨询链接）

（4）Q：为什么有些用户选择了某个信用卡分期付款，在最后付款时，却无法使用该卡或提示付款失败？

A：可能是以下情形导致：

①未绑卡，消费者需要将信用卡成功绑定至支付宝才可以用于付款；

②信用卡分期付款额度不足；

③消费者本人未能符合发卡行制定的信用卡分期付款服务规则导致无法正常使用，建议尝试更换其他可分期渠道；

④个别银行的部分卡种不支持在淘宝App使用信用卡分期付款服务，建议消费者尝试换卡支付；

⑤发卡行根据自身合规要求，对支持分期付款的商品类目可能设有限制，建议尝试选择其他可分期渠道；

⑥部分银行要求商品在支付宝收银台实付金额必须达到一定金额才可以使用信用卡分期付款服务（银行名单随时更新）；

⑦在淘宝App购物时可能出现商品在下单页付款金额超过可分期门槛，但在支付宝收银台抵扣了其他优惠后实付金额不到可分期门槛导致无法使用信用卡分期服务的情形

⑧该笔订单在支付宝收银台的实际付款金额可能不满足该银行设置的其他分期付款服务金额限制（如有）