近日,抖音电商宣布调整经营目标,不再将“价格力”作为首要任务,下半年将重点关注GMV(成交额)增长。据《晚点LatePost》报道,今年初,低价策略曾是抖音电商的最重要任务,其次是用户消费体验的“完美订单率”和电商用户规模的MAC(月成交客户数),而GMV则排在末位。然而,随着抖音电商GMV增速的不断下滑,这一策略发生了改变。
今年一、二月,抖音电商实现了近5000亿元GMV,同比增长超过60%。然而,三月同比增速下降至40%以下,二季度进一步跌至30%以内。相比之下,2023年抖音电商单月增速还能维持在50%以上。一名知情人士透露,尽管内部清楚低价策略会对GMV产生影响,但上半年GMV增速下滑之快还是超出预期。因此,抖音决定重新将GMV放在首位。
在实行低价策略期间,抖音电商内部迅速向低价倾斜。平台建立了比价系统,将商品分为“全网低价”“同款低价”“同款高价”三类,并提供改价建议。今年5月,抖音内测“自动改价”功能,平台可以根据站内和全网同类商品价格实时降价,进一步提高竞价激烈程度。尽管如此,比价系统无法将质量纳入考虑范围,导致退货率上升。
商家侧也感受到了变化。抖音电商开始引导商家提供与其他平台不同的商品组合,避免价格竞争,增加GMV。部分激进的比价策略可能会逐步缓解。
不仅是抖音,淘宝也在618后调整了策略,弱化了绝对低价战略,转而关注GMV和AAC(平均消费金额)。此前的“五星价格力”体系已被弱化,许多类目的五星价格力已逐一取消,淘宝内部的目标转变为回归货架电商。
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