7月24日消息，国家邮政局发布了2024年第二季度快递服务满意度调查及72小时妥投率测试结果。

根据调查，顺丰在二季度的快递服务满意度和72小时妥投率均排名首位。这次调查涉及了邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递等9家主要快递品牌，覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市及19个快递业务量大的城市。

2024年第二季度，用户对快递服务的满意度得分为83.8分，比去年同期提高了2.0分。在品牌满意度方面，顺丰速运和京东快递表现突出。

进一步的测试数据显示，二季度快递服务全程时限为53.07小时，同比缩短了0.92小时，72小时妥投率为84.72%，提高了0.5个百分点。顺丰速运和中通快递在72小时妥投率测试中表现尤为出色。

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