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抖音外卖升级,聚焦高客单价
来源:抖音
2024-08-09 14:25

近日,据Tech星球报道,抖音的本地生活到家业务“团购配送”正式被划归到抖音电商旗下的即时零售业务“小时达”之中。目前,“小时达”频道已经上线了“美食外卖”入口,覆盖了大部分城市,用户可以通过这个入口直接下单点餐。

今年6月,抖音生活服务的“团购配送”业务进行了调整,不再新增商家入驻,并且原有的团购配送商品预计在7月15日下架,不再接受新订单。当时,官方表示,这一业务将整合到抖音电商的抖店到家外卖平台中。

从曾经拥有一级入口的重要业务,如今成为抖音电商“小时达”中的一个板块,抖音外卖在规模和流量曝光上都出现了一定的收缩。目前,用户需要点开抖音商城内的“小时达”频道后,向左滑动服务分类板块,才能找到隐藏的“美食外卖”入口。

在“美食外卖”界面,用户可以看到附近的一些外卖商品,以图文形式展示,并且显示配送预估时长和价格。当前,售卖的美食外卖商品分为7类,分别是蛋糕甜品、现制菜肴、快餐便当、火锅、烤肉、烤串炸串以及米粉汤面。这些商品的客单价多在60元以上,延续了去年抖音外卖调整后的策略,重点聚焦60元以上的套餐,避开与美团、饿了么的直接竞争。

点击某个外卖商品后,会跳转到外卖商家的点餐界面。与之前抖音生活服务时期的点餐界面相比,抖音小时达的外卖点餐界面更加简洁明了,商品信息清晰且有序,同时还会提示配送时长。

在抖音电商接管外卖业务后,做出了一些改进,其中包括加强对履约时效的重视。目前,抖音电商正招聘“到家战略规则管理专家”一职,要求有电商或即时零售业务的策略制定经验,以系统梳理抖音电商的所有规则,确保其合理性、有效性和时效性,推动业务发展。

此外,抖音外卖在优惠力度方面相比之前也有所增加。据抖音电商内部员工透露,未来将规划和组织到家业务的大型促销活动,如大促、冬夏季战役以及节点营销等,以进一步提升抖音小时达的外卖服务的影响力。

在外卖平台发展的同时,对于天猫转让淘宝转让、网店转让、商标转让、代理记账等业务,寻求专业的第三方服务能够更加高效、便捷地完成相关流程。


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