9月18日消息，1688平台宣布将对托管服务进行升级，以提升托管服务的效率，并帮助商家优化经营效果。新服务将在2024年9月22日正式启动，其中“商品优化技术服务”是此次升级的亮点之一，此外还对服务费叠加规则和买家退款需求机制进行了调整。

升级要点

1. 商品优化技术服务：
   1688将利用互联网技术对商品的图片、视频、标题、详情以及发货信息、运费设置等内容进行优化。商家授权1688根据商品基础数据和用户行为分析进行调整，优化后的内容将作为商家履行义务和责任的依据。

2. 服务费收取规则调整：
   原本的托管技术服务费和特色商业化合作服务费是“叠加收取”的，调整后两者将独立收取。商家只需为托管服务订单支付托管技术服务费，非托管订单则支付特色商业化合作服务费。

3. 买家退款需求满足机制优化：
   自2024年9月29日起，当买家提出退款时，商家和1688将按比例分别退还货款与托管服务费，避免商家单独承担退款责任。退款金额将根据退货商品数量和报价进行计算，1688会按商品数退还对应的服务费。

适用范围

此次升级将在2024年9月22日起对新加入托管服务的商品生效，已报名加入的商品仍沿用旧规则。针对“买家退款需求满足”规则的调整，将从2024年9月29日起，适用于所有已报名加入的商品。

为了商家能够顺利过渡，此次升级后的规则将大幅简化退款流程，并降低商家负担，优化商品展示效果，提升店铺整体运营效率。

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