“随心团”来了！同城外卖又添新玩法

1、抖音外卖业务全面升级：从“团购配送”到“随心团”

抖音外卖业务近期完成新一轮升级，原先的“团购配送”模式正式向“随心团”迁移，将于2024年11月1日起逐步覆盖。此项升级不仅提供到店核销，还支持配送上门，为用户提供了更加灵活的选择。“随心团”服务率先面向品牌连锁商家开放，进一步推动抖音外卖在便捷性与用户体验上的优化。

2、服务准入与商品调整：细化开放策略

随着“随心团”业务上线，抖音外卖将不再支持新的商家入驻“团购配送”业务。同时，除了商家自配送的小程序模式外，平台将停止新商品的创建，原有的团购配送商品也将逐步下架，历史订单会按照平台流程为用户安排分批退款，确保消费者权益不受影响。

3、抖音外卖业务多次调整，探索更高效的运营模式

2024年以来，抖音在外卖业务上动作频频：从3月的生活服务架构优化，到4月并入电商业务、6月上线外卖专区，再到8月重归本地生活服务，可见抖音正在通过多种尝试来优化外卖业务的运营模式，并提高各环节的衔接性。

4、“随心团”项目特色与开通要求：创新驱动商家合作

此次上线的“随心团”不仅在页面展示上有独特标识，还充分利用了抖音推荐算法与社交传播的优势，增强品牌影响力和曝光度。开通“随心团”服务的初期要求较高：直营城市的正餐连锁商家需具备3家以上门店，轻餐类需10家以上，且具备配送能力（支持抖音平台配送或自配送）。

5、拓宽外卖品类与价格区间，增加用户选择

新上线的“随心团”业务不再局限于60元以上的高客单价套餐，拓展至小炒、快餐等平价品类，使得抖音外卖的品类更加多样，吸引力也有所提升。通过此次“随心团”项目，抖音为更多消费群体提供了适合不同消费场景的产品组合，进一步深耕外卖市场。

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