2025年伊始，抖音电商正式公布9大商家扶持措施，为广大电商商家送上一份“新年大礼包”。这些措施从降低成本、提升利润到优化经营体验，全方位助力商家在新的一年实现高质量发展。

以下是扶持政策的具体亮点，抓紧了解，为你的店铺抢占先机！

1. 百类目商品免佣，助力中小商家降本增效

抖音电商大幅升级免佣政策，试点覆盖水果生鲜、日用百货、厨具等9个一级类目，并计划扩展至农产品、手工艺等18大品类的近百类目。在内容场景中（直播、短视频），2025年将继续扩大免佣范围，帮助商家显著降低运营成本。

2024年，平台已通过免佣政策为货架商家节省成本超百亿元，未来覆盖类目将进一步扩展，为更多中小商家提供发展机遇。

2. 推广费自动返还，降低退货损失

为减少退货带来的损失，抖音电商推出推广费自动返还政策。当消费者全额退款或订单异常时，平台会自动将相关推广费用返还至商家的巨量千川账户，无需手动申请，帮助商家减少不必要的经济损失并提升经营体验。

3. 优化流量机制，让好内容自带增长力

抖音电商投入重金优化流量推荐算法，向优质内容和商品倾斜，即使不投放广告，商家也能通过优质内容获得更多曝光和自然增长。这一机制将内容力与交易力并重，为商家打造更加公平的流量生态。

4. 多维措施降低退货率，守护商家权益

针对高退货率问题，平台采取以下改进措施：

 • 优化分发算法：让消费者在下单前货比三家，减少后续频繁退单情况。

 • 严控退款合理性：主动介入仅退款订单审核，减少不合理退货行为。

 • 优化运费优惠机制：对异常高退货率用户调整运费优惠政策，从根源降低商家损失。

5. 商家体验全面提升，规则透明化

平台加强规则透明度，并为商家提供预警机制、学习资源和补救通道，确保规则调整对商家经营的负面影响降至最低。新增“抖店App”申诉功能，简化举证流程，尤其在不可抗力场景下，申诉机制将更加灵活高效。

6. 打击恶性竞争，营造健康生态

平台严格审核商家资质，持续打击假冒伪劣和虚假宣传，同时治理恶意低价竞争及运费险滥用行为，保护商家合法权益，为优质商家营造更公平的经营环境。

7. 小商家帮扶基金，最高6000元流量券支持

抖音电商成立“小商家帮扶基金”，全年投入数亿元，为新商家提供从发布商品到长线运营的全方位支持：

 • 最高6000元流量券补贴

 • 定向流量扶持

 • 0元入驻政策

每月新增76万商家入驻抖音电商，小商家还可享受快速运营通道，简化流程，提升盈利能力。

8. 降低运费险和保证金，节省经营成本

平台计划在2025年为商家降低运费险成本10%-40%，预计全年节省费用超45亿元。同时，大幅下调32个一级类目的保证金，最高降幅达98.7%，覆盖80%的商家，减轻新老商家的资金压力。

9. 强化商家沟通，优化服务体验

抖音电商把商家满意度作为运营团队的核心考核指标。通过定期举办商家恳谈会、广泛收集反馈，平台将精准解决商家痛点，持续优化服务体系，助力商家经营更高效。

2025年，抖音电商为商家赋能更多可能！

新一年的扶持政策覆盖从成本降低到权益保护、从流量支持到规则优化的方方面面。作为电商人，这将是一个实现快速增长的最佳时机！