在购买天猫店铺时，很多买家因信息不对称而踩坑。卖家是否如实回答关键问题，直接影响交易的安全性和店铺后续经营。为了帮助买家规避风险，本文整理了7个必须提问的核心问题，供交易参考。

1. 店铺是否有违规记录？

天猫对违规行为（如刷单、售假、侵权）处罚严格，可能导致店铺降权甚至关闭。

正确问法：请提供近一年的违规扣分记录或体检中心截图。

警惕回答：含糊其辞，如“有点小问题但不影响”。

2. 商标和品牌授权是否完整？

部分店铺使用授权商标，若授权到期或无法过户，买家将无法继续经营。

正确问法：商标是R标还是TM标？是否可随店过户？

警惕回答：只提供品牌名但不展示商标注册证或授权书。

3. 店铺贷款是否已结清？

若店铺有未还清的网商贷、信用贷等，可能影响过户或导致债务纠纷。

正确问法：是否有未结清贷款？能否提供征信报告或贷款结清证明？

警惕回答：避而不谈或要求“过户后再处理”。

4. 公司是否存在异常或债务？

天猫店铺绑定公司主体，若公司有税务问题、法律纠纷，买家可能连带担责。

正确问法：公司工商状态是否正常？能否提供近半年财报？

警惕回答：拒绝提供公司名称或营业执照复印件。

5. 店铺真实经营数据如何？

部分卖家虚报流水或刷单营造虚假繁荣，买家接手后可能面临流量暴跌。

正确问法：能否登录后台查看近3个月真实销售额、流量来源？

警惕回答：仅提供截图但拒绝开放后台查看。

6. 仓储和供应链是否包含？

若店铺承诺“带仓储”，需核实仓储租赁合同、库存状况及合作物流。

正确问法：仓储是自有还是租赁？库存是否计入转让费？

警惕回答：声称“有仓库”但无法提供实地考察机会。

7. 过户流程和售后支持如何？

部分卖家过户后失联，导致买家无法解决历史订单或售后问题。

正确问法：过户后是否提供1-3个月的运营交接指导？

警惕回答：表示“售出不退不换”或拒绝签订售后协议。

总结：如何确保交易安全？

要求书面证据：所有关键问题的回答应通过合同条款固化。

分阶段付款：按“定金→过户完成→尾款”流程支付，降低风险。

选择担保交易：通过正规第三方平台交易，避免资金损失。

购买天猫店铺是重大投资，卖家的回答直接影响店铺价值。买家务必保持理性，通过详细核查和合规流程保障自身权益。