一、保证金处理的基本原则

资金归属权确认

原店铺保证金所有权随主体变更自动转移

2025年新规要求：需完成"保证金权益确认书"电子签署

平台监管机制

天猫系统自动冻结保证金7个工作日

过户完成次日启动资金安全审查

二、标准处理流程（2025年更新）

资金划转流程

原保证金解冻（T+3工作日）

新账户资金冻结（同步完成）

系统自动完成差额补缴（如有）

特殊情况处理

存在纠纷订单：按争议金额110%暂扣

类目调整：需补足新类目保证金标准

国际店过户：外币保证金需重新验资

三、不同场景下的处理方案

全额继承场景

同类目过户（占比68%案例）

无未完结投诉

店铺评分≥4.8分

差额补缴场景

跨类目过户（需补缴差价）

保证金标准上调（按新规执行）

存在扣罚记录（需先补足）

部分退还场景

类目保证金标准下调

店铺降级（如旗舰店转专营店）

关闭部分经营权限

四、2025年新增注意事项

资金监管升级

启用区块链存证技术

增加人脸识别验证环节

跨境保证金需完成外汇登记

时效性要求

普通店铺：3个工作日内完成

国际店铺：7-10个工作日（含外汇审核）

生鲜等特殊类目：延长至15日

五、专业操作建议

过户前准备

提前30天检查保证金状态

处理完所有违规扣罚

确认类目标准是否变更

过户中注意

勿自行操作保证金账户

保留完整资金变动截图

关注支付宝通知提醒

过户后跟进

及时验证资金到账情况

检查冻结状态是否正常

更新财务做账凭证

（注：具体操作请以天猫后台"资金管理-保证金变更"页面实时指引为准，建议在工作日9:00-17:00办理）